منوعات

تعريف الكفاءات وانواعها

تعريف الكفاءات وانواعها الكفاءة موضوع ركز عليه الباحثون كثيرًا مؤخرًا في إدارة الموارد البشرية. وذلك لأن الموارد البشرية هي الأولوية القصوى لأي منظمة لأنها عامل مهم في تحقيق أهدافها من خلال الخبرة والمعرفة والمهارات التي تمتلكها. من وجهة النظر هذه ، فإن كفاءة إدارة الموارد البشرية هي الأهم. الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها المؤسسة في تحقيق أهدافها المنشودة .

تعريف الكفاءة

تعريف الكفاءات وانواعها
تعريف الكفاءات وانواعها

تعريف ابن منظور للكفاءة في لسان العرب هو: ما يعادل ، وما يعادل

نقول: لديه قدرة علمية ، أي لديه قدرة ومحو أمية علمية ،

نقول: هو كفؤ ، أي لديه قدرة عمل عالية ، ومميزات ، ومؤهل ، وفعال ، فمثلاً تختلف كفاءة الإنتاج باختلاف القدرة التقنية ؛ على سبيل المثال ، وجدنا أن الكفاءة الإنتاجية في اللغة تعني: تحقيق أقصى قدر من الإنتاج بأقل قدر ممكن من المدخلات ، وأقل تكلفة ممكنة.

فيما يتعلق بمفهوم الكفاءة ، هناك تعريفات مختلفة للتعابير ، والتي تم سردها على النحو التالي:

 (لويس دينوا) يعرّفها على أنها: “مجموعة من السلوكيات الاجتماعية والعاطفية والتقنية”. العقل والشعور والدافع الذي يمكّن من الأداء الفعال أو الوظيفة أو النشاط.

تعرف الهيئة المهنية الفرنسية (بالفرنسية: Le Medef) على أنها: “الجمع بين المعرفة النظرية والمعرفة العملية والخبرة العملية والوضع المهني هو إطار يسمح لهم بالمراقبة والاعتراف والتقييم المؤسسي والتطوير.”

يعرّف المعهد الفرنسي للمعايير الصناعية ذلك بأنه: “استخدام الكفاءة في المواقف المهنية لتحقيق أفضل أداء في وظيفة أو نشاط.

وبشرح ما ورد أعلاه ، تشير الكفاءة إلى: مقارنة عملية الإنتاج والوضع الراهن وما يمكن إنتاجه وتحقيقه باستخدام نفس الموارد ، مثل الموارد المالية والجهد والوقت وما إلى ذلك.

خصائص الكفاءات

تعريف الكفاءات وانواعها
تعريف الكفاءات وانواعها

 

للكفاءة عدد من الخصائص التي تساهم في تحديدها ، بما في ذلك ما يلي:

 لها هدف محدد: لأن الكفاءة تهدف إلى تحقيق هدف محدد وتحقيق هدف محدد من خلال الاستثمار في أنواع مختلفة من المعرفة ؛ يمكن أن يكون هذا الهدف فقط أنجزت بالكامل.

مكتسبة: هذه الخاصية تعني أن القدرات ليست فطرية ولكنها تكتسب من خلال التدريب الموجه.

محققة: الكفاءة غير المحققة لا تفعل شيئاً للمؤسسة ، ووعي أصحابها يساعد في الحفاظ عليها والاستفادة منها وتطويرها.

 الديناميكي: أي أن تحقيقه يعتمد على التفاعل بين مكوناته وعناصره المختلفة ، في أبعاده كالتصرف والمعرفة العملية ، وأوقات أخرى.

 مفهوم مجرد: لا يمكن رؤيته أو حتى لمسه إلا من خلال نتائج الأنشطة وتحليلها والوسائل المستخدمة لتحقيقها.

عفا عليها الزمن: عدم استخدام قدرة يجعلها بالية مما يؤدي إلى تراجعها إذا لم يظهرها الشخص الذي هو مصدرها.

 

أنواع الكفاءات

تعريف الكفاءات وانواعها
تعريف الكفاءات وانواعها

توجد اختلافات في تصنيف أنواع الكفاءة من قبل الباحثين ، لكن أبرزها تصنيف (سيليلي ديجو) ؛ فهو يقسمها إلى 3 مستويات:

الكفاءة الشخصية: هي قدرة الشخص من خلال الخبرة الشخصية والمهنية و التدريب المستمر وامتلاك المهارات والمؤهلات حتى يتمكن من استخدامها بشكل فعال لتحقيق أهداف معينة. وتجدر الإشارة إلى أن تكوين الاستمرارية أمر ضروري ؛ وذلك لأن المهارات والمؤهلات المرتبطة بوقت معين قد لا تكون مفيدة في وقت آخر ، خاصة مع تطور المعلوماتية ، مما يعني انخفاض أو فقدان مستويات الكفاءة. الكفاءة الجماعية: هي الكفاءة التي تنتج عن تضافر جهود الكفاءات الفردية وتعاونهم ، من خلال التواصل الفعال بين جميع الأعضاء في العمل ، وتزويدهم بالمعلومات المناسبة ، لتحقيق الأهداف المرجوة بشكل فعال. والجدير بالذكر أنه يمكن تعريفه وفقًا لـ (Le boterf) على أنه: “النتائج أو النتائج الناتجة عن التعاون ، والتفضيلات المجمعة الموجودة بين الكفاءات الفردية ، وتشمل مجموعة من المعارف ، مثل إعداد العروض التوضيحية المعرفية أو العروض التوضيحية المشتركة ، تبادل المعرفة ، المعرفة التعاونية ، المعرفة الاستيعابية أو الخبرة التدريسية بشكل عام.

 الكفاءة التنظيمية (الإستراتيجية): تتحقق من خلال إيجاد التكامل بين الكفاءات الفردية ، والتنسيق بينها باتباع آليات معينة ، مع العلم أنه وفقًا لـ (Prahalad et hamel) : “مفسرة في نهاية ذات قيمة مضافة” والتي تشكل التعلم الجماعي داخل المنظمة. وتجدر الإشارة إلى أن الكفاءات الاستراتيجية تشمل العديد من الكفاءات ، اعتمادًا على مستوى المنظمة ، وتنوع وظائفها ، مثل: التخطيط والإدارة ، التنفيذ والرقابة ؛ من ناحية الكفاءة الشخصية ، الكفاءة الفنية ، الكفاءة الإدارية الفنية ، من ناحية أخرى كفاءة التخطيط والتنفيذ والإدارة والرقابة أو التقييم ، مع العلم أن كل هذا يتوقف على المؤسسة نفسها ونوع عملها ، ووعيها بعلاقتها بمحيطها.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
error: غير مسموح