{"id":2270,"date":"2020-07-29T17:36:17","date_gmt":"2020-07-29T23:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/zipyb.com\/?p=2270"},"modified":"2023-05-08T22:39:52","modified_gmt":"2023-05-09T04:39:52","slug":"como-hacer-una-encuesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hewaaya.com\/como-hacer-una-encuesta\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Hacer Una Encuesta (2024)"},"content":{"rendered":"\n\n
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Desde que existen productos y servicios, marcas y competencia, ha existido la necesidad de analizar a los consumidores de una marca, para mirar detenidamente cuales son las virtudes y bondades del producto, pero tambi\u00e9n sus deficiencias y fallas, para eso es fundamental la aplicaci\u00f3n de la encuesta. Aqu\u00ed aprenderemos a c\u00f3mo hacer una encuesta.<\/p>\n

Una encuesta es una t\u00e9cnica period\u00edstica que consiste en recoger informaci\u00f3n, mediante la aplicaci\u00f3n de un cuestionario, preguntas a un grupo reducido de personas, este grupo se denominara una muestra. La muestra est\u00e1 clasificada de acuerdo a edad, sexo, estrato socio econ\u00f3mico, nivel de estudios, ingreso de salario, entre otras. C\u00f3mo hacer una encuesta.<\/p>\n

Es un m\u00e9todo muy importante a fin de recoger informaci\u00f3n de consumidores y clientes, con la firme intenci\u00f3n de ayudar a las empresas a resolver necesidades, solucionando dudas, cumplir con unos objetivos de informaci\u00f3n y tomar la mejor decisi\u00f3n con el m\u00ednimo margen de error.<\/p>\n

Muchos piensan que hacer una encuesta es una tarea ardua y complicada. Sin embargo, hoy existen una gran cantidad de plataformas gratuitas y pagadas a trav\u00e9s de afiliaciones, que la hace mucho m\u00e1s accesible a todo el mundo, para aplicarla a distancia y sin interrupciones.<\/p>\n

Hoy t\u00fa mismo pues crear t\u00fa propia encuesta y estudio de mercado, comprobando como de manera sencilla y r\u00e1pida, puedes dise\u00f1arla, aplicarla y ejecutarla. \u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta?<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”Contenido Principal Sub Tema 1″ _builder_version=”4.4.9″ width=”100%” module_alignment=”left” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.9″][et_pb_image src=”https:\/\/zipyb.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/PASOS-PARA-HACER-UNA-ENCUESTA.jpg” alt=”PASOS PARA HACER UNA ENCUESTA” title_text=”PASOS PARA HACER UNA ENCUESTA” align=”center” admin_label=”Imagen Sub Tema 1″ _builder_version=”4.6.1″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Titulo Sub Tema 1 – H2″ _builder_version=”4.9.4″ text_text_color=”#000000″ custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]

C\u00f3mo hacer una encuesta<\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto Sub Tema 1″ _builder_version=”4.9.4″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”19px” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]

Para saber c\u00f3mo hacer una encuesta y cumplir los pasos correctamente es necesario adem\u00e1s definir qu\u00e9 quieres evaluar, cual es el objetivo principal que te ha llevado a decidir para que realizar la encuesta, a trav\u00e9s de una reflexi\u00f3n sobre qu\u00e9 necesitas conocer para mejorar tu oferta de productos y servicios para vender m\u00e1s. \u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta?<\/a><\/p>\n

Si estamos a punto de realizar lanzamiento de nuevo producto en el mercado, es clave el aplicar una encuesta con objetivos claros como, conocer la aceptaci\u00f3n del nuevo producto, conocer los gustos de los consumidores, conocer lo que estar\u00edan dispuestos a pagar por \u00e9l y ver qu\u00e9 aceptaci\u00f3n podr\u00edan tener.<\/p>\n

Dise\u00f1ar las preguntas, luego de definidos los objetivos, es importante identificar la informaci\u00f3n, adem\u00e1s de las opiniones a recolectar para as\u00ed proceder a dise\u00f1ar la encuesta.<\/p>\n

Hay distintas metodolog\u00edas y tipos de preguntas, tambi\u00e9n puedes determinar a trav\u00e9s de que plataforma realizar la encuesta, si no requieres uso de plataformas existe la posibilidad de realizarlas contratando los servicios de un call center, quienes llamaran de acuerdo a la base de datos a los clientes potenciales a fin de realizar la encuesta, adem\u00e1s tambi\u00e9n es viable de acuerdo al producto, que se realicen encuestas en la calle, en centros comerciales, o lugares concurridos de la ciudad para determinar gustos y preferencias de los usuarios.<\/p>\n

Si quieres conocer por ejemplo la aceptaci\u00f3n que tu producto tendr\u00e1 en el mercado, la informaci\u00f3n a recopilar tendr\u00eda que ir enfocada a preguntar por las intenciones de compra de los consumidores, la frecuencia con la que compran el producto, qu\u00e9 preferencias tienen, el presupuesto promedio que tienen para realizar la compra del producto.<\/p>\n

Debes adem\u00e1s seleccionar el p\u00fablico objetivo, la segmentaci\u00f3n, por \u00faltimo debes definir qui\u00e9nes te gustar\u00eda que te contestasen a la encuesta, el grupo de personas que necesitan lo que ofreces, quienes van a comprar tus productos o a contratar tus servicios, tomando en cuenta el rango de edad espec\u00edfico, sexo, poder adquisitivo, estructura familiar, entre otros; pues son importantes las opiniones de tus clientes y pueden beneficiar a tu negocio notablemente.<\/p>\n

Toma en cuenta que las condiciones para realizar dicha encuesta puede variar en t\u00e9rminos de tiempo y lugar, pues nunca ser\u00e1 lo mismo responder una encuesta en un centro comercial, que responder una encuesta en una aplicaci\u00f3n o plataforma.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”Contenido Principal Sub Tema 2″ _builder_version=”4.4.9″ width=”100%” module_alignment=”left” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.9″][et_pb_image src=”https:\/\/zipyb.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/PASOS-PARA-HACER-UNA-ENCUESTA-1.jpg” alt=”PASOS PARA HACER UNA ENCUESTA” title_text=”PASOS PARA HACER UNA ENCUESTA” align=”center” admin_label=”Imagen Sub Tema 2″ _builder_version=”4.6.1″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Titulo Sub Tema 2 – H2″ _builder_version=”4.5.1″ text_text_color=”#000000″ custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”]

Formatos de las preguntas<\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto Sub Tema 2″ _builder_version=”4.9.4″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”19px” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″]

\u00bfC\u00f3mo hacer una encuesta? Las preguntas se pueden redactar mediante varios formatos. Algunos son m\u00e1s efectivos que otros, seg\u00fan el tipo de informaci\u00f3n que se busca en la encuesta, a continuaci\u00f3n algunas recomendaciones.<\/p>\n

Pregunta de opci\u00f3n \u00fanica: este es el tipo m\u00e1s b\u00e1sico de pregunta. Se pide al entrevistado que seleccione una de dos respuestas; por ejemplo “masculino” o “femenino”.<\/p>\n

Pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple con una sola respuesta: este tipo de pregunta ofrece varias opciones de respuesta al entrevistado, de las que el entrevistado debe elegir s\u00f3lo una. Por ejemplo, rango de edad: 20\u201329, 30\u201339 rango de ingresos $100\u2013$499 anual, $500\u2013$999 anual.<\/p>\n

Pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple con m\u00e1s de una respuesta, pues este tipo de pregunta ofrece varias opciones al entrevistado, permitiendo adem\u00e1s responder m\u00e1s de una respuesta, como por ejemplo, tipo de cuentas tiene el entrevistado en instituciones financieras ahorro, cheques, pr\u00e9stamos, certificados de dep\u00f3sito, o qu\u00e9 servicios financieros le gustar\u00eda al entrevistado recibir de la instituci\u00f3n financiera, ahorro, dep\u00f3sito directo, pr\u00e9stamos, etc.<\/p>\n

Pregunta de rangos, esta pregunta pide al entrevistado que ordene o califique por rango de varias opciones, del primero al \u00faltimo, o del mejor al peor.<\/p>\n

Pregunta ponderada: esta pregunta pide al entrevistado que ordene o califique por rango las opciones, asignando un valor num\u00e9rico, o peso a cada respuesta posible.; varias respuestas pueden tener el mismo peso, a diferencia de las preguntas de calificaci\u00f3n por rango en donde dos respuestas no pueden estar en la misma posici\u00f3n.<\/p>\n

Pregunta de listado: \u00e9sta es una pregunta abierta en la que se le pide al entrevistado que presente un n\u00famero m\u00ednimo de respuestas en sus propias palabras. Por ejemplo, mencione tres ventajas de la instituci\u00f3n financiera en donde usted tiene su cuenta, o mencione dos servicios que le gustar\u00eda que le ofreciera una instituci\u00f3n financiera, pues al hacer la tabulaci\u00f3n, los analistas deben agrupar este tipo de respuestas por similitudes, es decir, un certificado de dep\u00f3sito puede ser lo mismo que una cuenta a plazos, o una cuenta para el retiro puede ser lo mismo que una cuenta programada.<\/p>\n

Pregunta abierta: esta pregunta pide al entrevistado que describa algo, por ejemplo, describa una cuenta de ahorro, en este caso no debe existir m\u00e1s del 5% de preguntas abiertas en la encuesta.<\/p>\n

Es importante destacar adem\u00e1s, que si se realiza una encuesta telef\u00f3nica o a transe\u00fantes no debe contener m\u00e1s de 30 preguntas, por la premura, el af\u00e1n, entre otros, es probable que el encuestado no est\u00e9 dispuesto a responder, si el cuestionario se entrega en un lugar en donde se puedan sentar c\u00f3modamente el entrevistado y el entrevistador, puede contener hasta 50 preguntas.<\/p>\n

Mira c\u00f3mo hacer una metodolog\u00eda.<\/a><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”Contenido Principal Sub Tema 3″ _builder_version=”4.4.9″ width=”100%” module_alignment=”left” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.9″][et_pb_image src=”https:\/\/zipyb.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/RECOMENDACIONES-2.jpg” alt=”RECOMENDACIONES” title_text=”RECOMENDACIONES” align=”center” admin_label=”Imagen Sub Tema 3″ _builder_version=”4.6.1″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Titulo Sub Tema 3 – H2″ _builder_version=”4.5.1″ text_text_color=”#000000″ custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”]

Recomendaciones<\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto Sub Tema 3″ _builder_version=”4.5.1″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”19px” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”]

No pierdas de vista el formato, pues es importante agrupar las preguntas similares para que la encuesta sea l\u00f3gica y est\u00e9 enfocada. Tomando en cuenta los saltos de p\u00e1gina, los t\u00edtulos de las p\u00e1ginas y las instrucciones ayudan a las personas a entender las preguntas y a saber por qu\u00e9 son formuladas.<\/p>\n

Recuerda preguntar con recurrencia, utilizar la misma pregunta en una serie de encuestas o incluso enviar la misma encuesta con el paso del tiempo es una buena manera de desarrollar un punto de referencia, a fin de medir los cambios en las actitudes de los encuestados.<\/p>\n

Es muy importante la brevedad, debes ser puntual, a los encuestados no les gustan para nada las encuestas demasiado largas, por ello cuando est\u00e9s pensando en c\u00f3mo hacer una encuesta, recuerda minimizar la cantidad de interrogantes.<\/p>\n

Avanza de manera cuidadosa, tu primera pregunta es la m\u00e1s importante, hacer preguntas personales o confidenciales al comienzo de la encuesta puede desanimar a algunas personas, logrando que abandonen la encuesta, si son ineludibles y s\u00faper necesarias, real\u00edzalas al final.<\/p>\n

Ser breve, mostrando formulaciones de datos simples es la clave, formula preguntas para encuestas que abarquen una sola idea a la vez, de esta manera podr\u00e1s asegurarte que los encuestados comprendan lo que est\u00e1s preguntando, pues las preguntas imprecisas, con muchas secciones pueden resultar confusas y dif\u00edciles de responder.<\/p>\n

Es importante aclarar cada paso, cada sesi\u00f3n, todo lo necesario en detalle, todo lo que pueda interpretarse de distintas maneras, aclara si tu formulaci\u00f3n hace referencia a la manera de vestirse, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, gustos musicales o gastron\u00f3micos, o la manera de ver la vida.<\/p>\n

Es importante crear una encuesta que mantenga enfocados a los encuestados haci\u00e9ndoles preguntas con las que se sientan identificados directamente. Una excelente manera de lograrlo es utilizar la l\u00f3gica de exclusi\u00f3n para eliminar preguntas irrelevantes.<\/p>\n

Evita preguntas para respuestas cerradas, este tipo de preguntas s\u00ed\/no, no logran captar la indecisi\u00f3n de las personas ni los aspectos sutiles de las opiniones de los encuestados. En otras palabras, cuando est\u00e9s pensando en c\u00f3mo hacer una encuesta, recuerda no incluir este tipo de formulaciones.<\/p>\n

Cuando se les presenta una matriz, los encuestados se concentran en llenar los espacios en lugar de prestar atenci\u00f3n a cada pregunta y eso perjudica la calidad de los datos.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”Conclusi\u00f3n” _builder_version=”4.4.9″ width=”100%” module_alignment=”left” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.9″][et_pb_text admin_label=”Titulo Conclusi\u00f3n – H2″ _builder_version=”4.4.9″ text_text_color=”#000000″ custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”]

Conclusi\u00f3n<\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Texto Conclusi\u00f3n” _builder_version=”4.5.1″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”19px” custom_margin=”|0px||0px|false|true” custom_padding=”|0px||0px|false|true”]

Si quieres saber c\u00f3mo hacer una encuesta, define tus objetivos, es muy importante que siempre mantengas en la mira los objetivos, pues es muy f\u00e1cil de perderlos r\u00e1pidamente logrando desviarte, puede ser que pierdas de vista el prop\u00f3sito de hacer encuestas para cuando llegues a la \u00faltima pregunta, por ello es conveniente empezar escribiendo el objetivo de tu encuesta en letras grandes y compara el avance de tu encuesta con relaci\u00f3n a este.<\/p>\n

Ten siempre presente, en mente a qui\u00e9n est\u00e1 dirigida tu encuesta, pues debes dise\u00f1ar tus preguntas en funci\u00f3n a tu p\u00fablico objetivo, para ello te recomiendo personalizarla, con ello podr\u00e1s obtener una alta cantidad de respuestas, y hoy la tecnolog\u00eda brinda la opci\u00f3n de automatizar las encuestas.<\/p>\n

Enf\u00f3cate en el flujo y tipo de encuestas antes de empezar a formular las preguntas, lo que ayudara a elaborar una encuesta que sea comprensible para todos tus clientes encuestados.<\/p>\n

Pendiente con el estilo que implementas, te recomiendo que sea simple, directa y corta mientras cautivas, siempre form\u00falate a ti mismo interrogantes para entender un poco el proceso y colocarte en los pies del encuestado, preg\u00fantate a ti mismo, que cantidad de preguntas podr\u00edas responder, pues la gran mayor\u00eda prefiere un n\u00famero que oscila entre las tres y cinco partes o secciones de la encuesta, que caen perfectas, pues el n\u00famero total de preguntas puede ser mayor, pero con la l\u00f3gica inteligente te aseguras de que cada encuestado responda s\u00f3lo lo que deseas.<\/p>\n

No pierdas de vista el lenguaje que utilizas a la vez que el estilo, ser descriptivo y formal con tus preguntas funciona bien si eres una empresa, tu p\u00fablico necesita ayuda con tu intenci\u00f3n y objetivos, de esa manera tomaran la encuesta en serio; aunque tambi\u00e9n hay varias empresas a las que les funciona el estilo informal y preguntas breves y directas.<\/p>\n

No realices comparaciones indirectas con tu competidor inmediato, pues tiende a hacer que tus encuestados sean conscientes de la marca de tu competidor contra la tuya y puede afectar sus respuestas, sin mencionar sus decisiones de compra o recomendaciones.\u00a0 Espero que tomes en cuenta estos consejos sobre c\u00f3mo hacer una encuesta.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desde que existen productos y servicios, marcas y competencia, ha existido la necesidad de analizar a los consumidores de una marca, para mirar detenidamente cuales son las virtudes y bondades del producto, pero tambi\u00e9n sus deficiencias y fallas, para eso es fundamental la aplicaci\u00f3n de la encuesta. Aqu\u00ed aprenderemos a c\u00f3mo hacer una encuesta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14077,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n

Muchas personas so\u00f1aban con trabajar desde la casa y administrar su tiempo de acuerdo a sus necesidades, tales como
poder viajar y conectarse desde otros pa\u00edses o dedicar el tiempo a la familia y no pasar 45 horas semanales en una
oficina cumpliendo horarios. Pero en este a\u00f1o 2020 fue el sue\u00f1o hecho realidad para unos y una obligaci\u00f3n para otros.
Desde que se origin\u00f3 la Pandemia, muchos trabajadores han tenido que recurrir al trabajo desde la casa. Ya que con las
cuarentenas no pueden presentarse a las instalaciones laborales ni cumplir con el horario de trabajo. Dentro de esta
nueva realidad hay dos tipos de trabajos desde casa: aquellos por voluntad propia porque cerr\u00f3 su medio de trabajo o
aquellos otros que sus empresas les indican que deben trabajar v\u00eda remota.<\/p>\n\n\n\n


Muchas empresas han tenido que equipar a sus trabajadores desde la casa para que sigan con sus labores v\u00eda remota,
pero tambi\u00e9n hay otros que han tenido que emprender o innovar est\u00e1 pr\u00e1ctica para poder generar ingresos, dado que
quedaron cesantes o por alguna otra raz\u00f3n recurren a esta forma de trabajo para generar ingresos.
Trabajar desde la casa parece f\u00e1cil, pero no lo es, se requiere de disciplina y concentraci\u00f3n para alejarse un poco del
hogar y cumplir con las actividades requeridas. El trabajo online ha hecho que adaptemos nuestras costumbres de
trabajo a la casa. El trabajo desde casa tiene muchas ventajas pero tambi\u00e9n desventajas para poder llevarse a cabo.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[332],"tags":[881],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2270"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2270"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15583,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2270\/revisions\/15583"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hewaaya.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}